全国免税店協会Japan Tax-free shop association
2026年11月1日施行の「リファンド方式」に関するQ&Aを随時更新予定です。
PDFのアイコンをクリックすると項目ごとにPDFがダウンロードできます。
※2025年10月31日までは現行制度となりますのでご注意ください。
概要に関するよくある質問
リファンド方式の流れや移行に伴う変更点について、よくある質問をまとめました。
- リファンド方式での手続は、2026年11月1日の何時から適用になりますか。
- 現在、免税店が購入者に対して説明すべき事項が定められていますが、
リファンド方式では説明すべき事項に変更や追加はありますか。
...など
概要・申請（PDF）免税販売の対象者に関するよくある質問
現在準備中です。
順次公開してまいりますので、今しばらくお待ちください。
免税販売の対象物品に関するよくある質問
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出国場所での持出確認に関するよくある質問
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返金に関するよくある質問
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その他
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お問い合わせ先について
Q＆Aについての質問やリファンド方式についてのお問い合わせは、全国免税店協会・事務局までご連絡ください。
事務局連絡先：zenmenkyo@jjtf.jp
なお、お問い合わせは会員専用です。ご了承ください。